No mercado online temos diversos e-commerces e o mundo online é repleto de fraudes para todos os lados, por isso o cliente prefere comprar com marcas que ele se sinta seguro.
Confira as dicas:
Invista em atendimento de qualidade: É essencial cuidar do seu cliente, tanto no pré quanto no pós venda. Oferecer pontos de contato fáceis de encontrar no site também fazem a diferença. Responder aos seus clientes sempre de forma rápida e educada também é crucial.
Use os depoimentos dos clientes a seu favor: Esse tipo de prova social pode ser um grande aliado da sua marca. Pessoas reais vendo depoimentos positivos reais faz com que sua marca ganhe credibilidade e os consumidores percam o receio de finalizar a compra.
Insira selos e certificados no seu site: Alguns selos que você pode inserir no rodapé do seu site geram ainda mais credibilidade. Alguns desses selos são: Navegação segura do Google, Ebit Nielsen, Compre & Confie, entre muitos outros!
E aí, curtiu nossas dicas?